Back office commercial
Des péages électroniques déjà prêts pour le futur…
Voyez plus loin avec notre solution de back office commercial
Le monde du transport évolue à toute vitesse. Les autoroutes, les routes, les villes, les voitures autonomes exploitent chaque jour un peu plus l’intelligence artificielle (IA). L’IA est devenue la norme et vos clients sont de plus en plus en attente d’expériences utilisateurs exceptionnelles et de bénéfices immédiats dans leur mobilité. Votre back office commercial est-il prêt à affronter l’avenir ?
Chez Emovis, nous pensons que vous pouvez l’être avec notre back office commercial, véritable ERP métier intégré au service de vos nouveaux challenges.
Notre approche unique place l’utilisateur au cœur de notre logiciel de gestion et propose une expérience exceptionnelle, agile et à l’épreuve du temps. Notre solution de back office commercial dispose d’une grande richesse fonctionnelle allant de la facturation à la relation clients en passant par l’audit, le reporting, la gestion des comptes de péage, la gestion des dossiers, les programmes tarifaires de péage et le rapprochement financier. Il s’appuie sur les dernières technologies pour que votre infrastructure de transport et de péage soit en mesure à affronter l’avenir de votre marché.
Ce qui fait la différence
- Une traçabilité totale des recettes des péages en quasi-temps réel
- Des outils d’information financière et d’audit sur mesure
- Une veille stratégique renforcée permettant d’être proactif et de faire une projection des recettes via une analyse et un rapprochement simple et paramétrables
- Des risques réduits grâce à une granularité très fine de l’audit
- Une grande flexibilité permettant d’introduire de nouvelles règles commerciales et de nouveaux types de comptes à n’importe quel stade
- Une modification aisée des structures de tarification, et ce, à tout moment
- Des systèmes de péage polyvalents capables de gérer des transactions dynamiques telles que le péage en flux libre, le vidéopéage, la tarification des usagers de la route ou encore la tarification des embouteillages
- La mise à disposition d’un grand nombre de configurations permettant de gérer des péages pré-payés, post-payés, variables ou forfaitaires pour toutes les catégories d’usagers de la route (particuliers, flottes commerciales, loueurs de voitures, entreprises de transport)
- Une simplicité de reprise et retraitement de tout type de transaction
- Une configuration flexible de l’infrastructure informatique hébergée localement ou sur le cloud
- Une gestion de multi systèmes de péage par différents opérateurs d’infrastructures de péage, permettant ainsi d’optimiser les investissements selon le principe d’un back office commercial partagé)
- Une mise en œuvre rapide grâce à une solution préconfigurée avec des dizaines de règles de gestion pour simplifier la personnalisation
- Des données critiques accessibles via des rapports disponibles quand et comme vous en avez besoin
- Une visibilité 24h/24 et 7j/7 sur les données et les résultats des équipes
- Un choix de 75 tableaux de bord de suivi de la performance alimentés en temps réel, intégrés, en option et paramétrables
- La possibilité pour chaque utilisateur de configurer son propre tableau de bord grâce au principe des widgets
- Des interfaces standardisées qui permettent une intégration simplifiée à tout type de passerelle de paiement, de centre d’appel, de système routier latéral, de réseaux de points de vente ou de systèmes de mailing
- Un large panel de fonctionnalités, dont l’analyse des images, le contrôle des infractions, les canaux numériques en libre-service pour les clients et l’exploration des données
- Un accès immédiat et de n’importe où à toutes les informations relatives aux comptes, par les agents du centre d’appel
- Une facturation rapide et précise
- Gestion des comptes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à des paiements en ligne et via notre application
- Des factures claires et des échéanciers personnalisés
- Une plus grande flexibilité pour les propriétaires de flottes et les loueurs de voitures
- Une interaction avec les clients via les plateformes des réseaux sociaux comme Twitter et Facebook liées à des chatbots automatisés pour communiquer davantage et de façon personnalisée avec les clients.
- Le traitement de millions de transactions de péage par jour
- Une conception par des experts reposant sur des logiciels clés en main, exploités partout dans le monde
- Une disponibilité renforcée grâce à l’architecture et à la conception de notre système
- Une approche modulable et configurable, limitant une personnalisation coûteuse et risquée des logiciels
- Cybersécurité totale avec conformité au PCI (Payment Card Industry), auditée
- Disponibilité de la plateforme FedRAMP
- Conformité FIPS/NIST 800-53
- Une automatisation renforcée grâce à la création des règles de gestion configurables
- Une réduction des frais de fonctionnement liée aux nombreux services d’autosurveillance
- Une réduction des pertes de recettes de péage grâce aux règles de gestion du système et au suivi en temps réel de KPI (indicateurs clés de performance)
- Une analyse des images plus rapide et plus précise
- L’utilisation de logiciels clés en main standards (Commercial Off-The Shelf (COTS)
